Privaatsuspoliitika

1. Üldsätted

Veebipoe roomsadlapsed.ee isikuandmete vastutav töötleja on Kallis OÜ, registrikood 14683824 (edaspidi Veebipood).

Privaatsusega seotud küsimustes saab Veebipoega ühendust võtta e-posti aadressil info@roomsadlapsed.ee.

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid Veebipood kogub, millistel eesmärkidel ja õiguslikel alustel neid töötleb, kellele andmeid edastatakse, kui kaua neid säilitatakse ning millised õigused on isikul seoses oma isikuandmetega.

2. Milliseid isikuandmeid töödeldakse?

Veebipood võib töödelda järgmisi isikuandmeid:

• ees- ja perekonnanimi;
• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• arveldus- ja kohaletoimetamise andmed, sealhulgas valitud pakiautomaat;
• tellimuse andmed, sealhulgas ostetud tooted, hinnad ja tellimuse ajalugu;
• maksega seotud andmed ulatuses, milles need jõuavad Veebipoeni makseteenuse pakkuja kaudu;
• Veebipoega peetud kliendisuhtluse andmed;
• tagastuste, taganemisavalduste ja pretensioonidega seotud andmed;
• veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, näiteks IP-aadress, seadme ja veebilehitseja andmed ning küpsiste abil kogutav teave.

Veebipood ei kogu ega säilita klientide maksekaardi täisandmeid ega internetipanga autentimisandmeid.

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Isikuandmeid töödeldakse eelkõige järgmistel eesmärkidel:

Tellimuste vormistamine ja täitmine.
Andmeid kasutatakse tellimuse vastuvõtmiseks, makse töötlemiseks, tellimuse komplekteerimiseks, kohaletoimetamiseks ning kliendiga tellimuse asjus suhtlemiseks. Töötlemise õiguslik alus on kliendiga sõlmitud lepingu täitmine.

Maksete töötlemine.
Makse sooritamiseks vajalikud andmed edastatakse makseteenuse pakkujale. Veebipoes kasutatakse Montonio makselahendust.

Kauba kohaletoimetamine.
Tellimuse kohaletoimetamiseks vajalikud andmed edastatakse Omnivale.

Raamatupidamine ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine.
Tellimuste ja maksetega seotud andmeid töödeldakse ulatuses, mis on vajalik raamatupidamis- ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Klienditeenindus, tagastused ja pretensioonid.
Andmeid kasutatakse klientide küsimustele vastamiseks, taganemisavalduste ja tagastuste menetlemiseks ning pretensioonide lahendamiseks. Töötlemise aluseks on lepingu täitmine, seadusest tulenevate kohustuste täitmine või Veebipoe õigustatud huvi oma õiguste kaitsmiseks.

Veebipoe toimimise ja turvalisuse tagamine.
Tehnilisi andmeid võidakse töödelda veebilehe toimimise, turvalisuse, vigade tuvastamise ja kuritarvituste vältimise eesmärgil. Töötlemise aluseks on Veebipoe õigustatud huvi tagada oma veebiteenuse turvaline ja nõuetekohane toimimine.

Turundus ja reklaam.
Veebipood võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid reklaami tulemuslikkuse mõõtmiseks ning reklaamide näitamiseks, sealhulgas Meta platvormidel. Kui selliseks andmetöötluseks on õigusaktide kohaselt vajalik kasutaja nõusolek, toimub töötlemine ainult vastava nõusoleku alusel.

Kui klient on andnud nõusoleku uudiskirjade või turunduspakkumiste saamiseks, võib Veebipood kasutada tema kontaktandmeid sellel eesmärgil. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta.

4. Isikuandmete edastamine

Veebipood edastab isikuandmeid kolmandatele isikutele ainult ulatuses, mis on vajalik Veebipoe tegevuseks, tellimuse täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Andmeid võidakse edastada eelkõige:

• Montoniole maksete töötlemiseks;
• Omnivale tellimuste kohaletoimetamiseks;
• raamatupidamisteenuse osutajale;
• veebimajutuse, veebipoe tarkvara ja IT-teenuste pakkujatele;
• e-posti ja muude Veebipoe tööks vajalike teenuste pakkujatele;
• Metale, kui klient on andnud vastava nõusoleku reklaami- või analüütikaküpsiste kasutamiseks;
• riigiasutustele või teistele isikutele, kui andmete edastamise kohustus tuleneb seadusest.

Teenusepakkujatele edastatakse ainult need andmed, mis on vajalikud vastava teenuse osutamiseks.

5. Isikuandmete säilitamine

Veebipood säilitab isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik andmete töötlemise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Tellimuste ja raamatupidamisega seotud dokumente ning andmeid säilitatakse vastavalt seaduses sätestatud tähtaegadele. Raamatupidamise dokumente säilitatakse üldjuhul 7 aastat alates vastava majandusaasta lõpust.

Kliendisuhtluse, tagastuste ja pretensioonidega seotud andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik vastava küsimuse lahendamiseks ning võimalike õigusnõuete esitamiseks või nende eest kaitsmiseks.

Nõusolekul põhinevaid turundusandmeid töödeldakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või kuni andmete töötlemiseks puudub enam vajadus.

Küpsiste ja muude tehniliste andmete säilitamise aeg sõltub kasutatavast küpsisest või teenusest.

6. Küpsised ja veebilehe kasutamise andmed

Veebipood kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid veebilehe nõuetekohaseks toimimiseks, kasutaja valikute meelespidamiseks ning kasutaja nõusolekul statistika ja turunduse eesmärgil.

Veebipoe toimimiseks hädavajalikke küpsiseid võidakse kasutada ilma eraldi nõusolekuta. Analüütika- ja turundusküpsiseid kasutatakse juhul, kui nende kasutamiseks on saadud vajalik nõusolek.

Veebipood kasutab Meta reklaamiteenustega seotud tehnoloogiaid, sealhulgas Meta Pixelit. Nende abil võidakse mõõta reklaamide tulemuslikkust ja näidata kasutajatele asjakohasemaid reklaame.

Kasutaja saab oma küpsistega seotud valikuid muuta veebilehel pakutava küpsiste haldamise võimaluse kaudu, kui selline funktsioon on veebilehel kasutusel.

7. Andmesubjekti õigused

Isikul on õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta ja taotleda juurdepääsu oma andmetele;
• nõuda ebaõigete või mittetäielike andmete parandamist;
• seaduses sätestatud juhtudel nõuda isikuandmete kustutamist;
• nõuda isikuandmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale andmetöötlusele;
• saada seaduses sätestatud juhtudel enda esitatud andmeid struktureeritud ja masinloetavas vormis ning edastada need teisele vastutavale töötlejale;
• võtta igal ajal tagasi isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Oma õiguste kasutamiseks saab Veebipoega ühendust võtta aadressil info@roomsadlapsed.ee.

Kui isik leiab, et tema isikuandmete töötlemisel on rikutud tema õigusi, on tal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.

8. Isikuandmete turvalisus

Veebipood rakendab isikuandmete kaitsmiseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et vältida andmete loata juurdepääsu, muutmist, avaldamist, kadumist või muud ebaseaduslikku töötlemist.

Juurdepääs isikuandmetele on ainult neil isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on seda vaja oma ülesannete täitmiseks.

9. Privaatsuspoliitika muutmine

Veebipoel on õigus privaatsuspoliitikat muuta, kui muutuvad Veebipoe andmetöötlusviisid, kasutatavad teenused või õigusaktid.

Kehtiv privaatsuspoliitika avaldatakse veebilehel roomsadlapsed.ee.