Veebipoe roomsadlapsed.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Kallis OÜ, registrikood 14683824.
Veebipoe kontaktandmed: info@roomsadlapsed.ee.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on esitatud eurodes ning märgitud iga toote juurde. Tellimusele võib lisanduda kauba kättetoimetamise tasu. Alates 39-eurosest tellimusest on kohaletoimetamine Eestis tasuta. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale enne tellimuse kinnitamist.
Veebipoes müüakse peamiselt kasutatud kaupu. Teave toote seisukorra ja teadaolevate puuduste kohta esitatakse vastava toote juures. Kasutatud toodetel võib esineda tavapäraseid varasemast kasutamisest tulenevaid kasutusjälgi.
Tootefotod kujutavad üldjuhul müügil olevat konkreetset toodet. Üksikute uute või avamata pakendis toodete puhul võidakse kasutada tootja või edasimüüja tootefotot.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad, valida sobiv kohaletoimetamise viis ning makseviis. Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse ostjale tellimuse kogumaksumus koos võimaliku kohaletoimetamise tasuga.
Veebipoes saab tellimuse eest tasuda Montonio makselahenduse kaudu pakutavate makseviisidega. Ostjale kuvatakse tellimuse vormistamisel parasjagu saadaval olevad makseviisid.
Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi vastava makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas. Veebipoel puudub ligipääs ostja panga- ja maksekaardiandmetele.
Müügileping jõustub pärast tellimuse eest tasumisele kuuluva summa laekumist.
Veebipoe omanik Kallis OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed makseteenuse pakkujale ulatuses, mis on vajalik makse töötlemiseks.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba puudumise või muu põhjuse tõttu, teavitab Veebipood ostjat sellest esimesel võimalusel ning tagastab vastava kauba eest tasutud summa. Kui tarnimata jääb kogu tellimus, tagastatakse ka tellimuse kohaletoimetamise eest tasutud summa. Tagasimakse tehakse viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse Eesti piires.
Tellimused toimetatakse kohale Omniva pakiautomaati. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Alates 39-eurosest tellimusest on kohaletoimetamine tasuta.
Veebipood annab tellimuse üldjuhul Omnivale üle 4 tööpäeva jooksul pärast tellimuse eest tasumist. Pärast saadetise üleandmist sõltub kohaletoimetamise aeg Omniva teenuse tingimustest.
Kui tellimuse väljasaatmine viibib, teavitab Veebipood sellest ostjat esimesel võimalusel.
Taganemisõigus
Tarbijast ostjal on õigus Veebipoes sõlmitud müügilepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
14-päevane taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Kaubaga tutvumiseks võib ostja seda käsitseda ja proovida üksnes viisil, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, sarnaselt sellega, nagu oleks lubatud teha tavapoes.
Kui kaupa on kasutatud rohkem, kui selle olemuse, omaduste ja toimimisega tutvumiseks vajalik, vastutab ostja kauba väärtuse vähenemise eest. Veebipoel on sellisel juhul õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Lepingust taganemiseks saab ostja kasutada Veebipoes olevat taganemisfunktsiooni või teatada taganemissoovist e-posti aadressil info@roomsadlapsed.ee. Taganemisavaldus tuleb esitada hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Pärast taganemisavalduse esitamist peab ostja tagastama kauba hiljemalt 14 päeva jooksul. Tagastamise täpsemad juhised saab ostja Veebipoelt pärast taganemissoovist teatamist.
Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud kannab ostja.
Veebipood tagastab ostjale taganemise korral kauba eest tasutud summa ning seaduses ettenähtud juhul ka kauba esialgse kohaletoimetamise kulu viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest.
Veebipoel on õigus tagasimaksega viivitada kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis oli olemas kauba üleandmise hetkel ning ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
Esimese aasta jooksul pärast kauba üleandmist eeldatakse, et ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas juba kauba üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega.
Pretensiooni esitamise õigus kehtib ka kasutatud kaupadele. Kasutatud kauba puhul arvestatakse kauba vanust, varasemat kasutamist, tavapärast kulumist ning toote juures enne ostu avaldatud teavet selle seisukorra ja puuduste kohta. Veebipood ei vastuta puuduse eest, millest ostjat enne ostu teavitati või millega ostja pidi toote kirjelduse ja esitatud teabe põhjal arvestama.
Puuduse avastamisel peab ostja teavitama Veebipoodi sellest esimesel võimalusel, kuid hiljemalt kahe kuu jooksul puuduse avastamisest, saates e-kirja aadressile info@roomsadlapsed.ee.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale, sealhulgas kauba ebaõige kasutamise või hooldamise tagajärjel.
Kui kaubal esineb puudus, mille eest Veebipood vastutab, on ostjal õigus seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele. Eelkõige on ostjal õigus nõuda kauba parandamist või asendamist. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik või asjakohane või kui esinevad muud seaduses sätestatud alused, võib ostjal olla õigus hinna alandamisele või müügilepingust taganemisele.
Veebipood vastab tarbija kirjalikule kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb ostja esitatud isikuandmeid tellimuse vormistamiseks ja täitmiseks, maksete töötlemiseks, kauba kohaletoimetamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Veebipood edastab isikuandmeid makse- ja veoteenuse pakkujatele ning teistele teenusepakkujatele üksnes ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks ja tellimuse täitmiseks.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja turunduspakkumisi juhul, kui ostja on selleks andnud nõusoleku või kui selleks on muu õiguslik alus.
Ostjal on igal ajal võimalik uudiskirjadest ja turunduspakkumistest loobuda, kasutades e-kirjas olevat loobumislinki või võttes Veebipoega ühendust aadressil info@roomsadlapsed.ee.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe suhtes pretensioone või küsimusi, tuleb need saata e-posti aadressile info@roomsadlapsed.ee.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, on tarbijast ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni menetlus on tarbijale tasuta.
Tarbijavaidluste komisjoni menetlustingimuste ja avalduse esitamise kohta leiab teavet Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti veebilehelt.